Los problemas de audio suelen atribuirse a los drivers, pero el sonido de Windows depende de varias capas: el driver de hardware, los servicios de audio, la selección del dispositivo de salida, mejoras, configuración de aplicaciones y, a veces, software específico del fabricante.
Actualizá el driver de audio cuando
- el dispositivo de audio muestre un error en el Administrador de dispositivos;
- el sonido haya desaparecido después de reinstalar Windows;
- la PC solo muestre un dispositivo de salida genérico;
- los crujidos o cortes hayan comenzado después de un cambio de Windows;
- una actualización conocida del driver corrija tu modelo.
Revisá primero lo más simple
Antes de reemplazar el driver:
- confirmá que esté seleccionado el dispositivo de salida correcto;
- revisá silencio y volumen;
- reconectá dispositivos de audio USB/Bluetooth;
- reiniciá el servicio Windows Audio si corresponde;
- probá otra aplicación;
- comprobá si los auriculares/parlantes funcionan en otro dispositivo.
Realtek y audio de notebooks
Muchas notebooks usan hardware Realtek con ajustes específicos del OEM o componentes complementarios. Un driver genérico puede proporcionar audio básico y al mismo tiempo eliminar funciones personalizadas como detección de conectores, procesamiento de micrófono o mejoras de altavoces.
En una notebook, sé más conservador cuando el paquete de audio existente funcione correctamente.
Después de actualizar
Probá:
- altavoces integrados;
- conector de auriculares;
- micrófono;
- audio Bluetooth;
- teclas de volumen;
- mejoras de audio;
- comportamiento de suspensión/reactivación.
Si algo de esto falla, una reversión puede ser más útil que instalar otro driver no relacionado.